Hvordan undgår du, at dine kunder løber tør, og du mister omsætning?

Mersalg handler om at sikre sig, at man sælger det næste produkt, når det, kunden sidst har købt, er opbrugt, udløber eller forældes.

Mersalgsprogrammer kan være enkle processer styret af tid eller kan integreres i dialogprogrammer, hvor man jævnligt får opdateret viden om, hvorvidt produktet er ved at være klar til udskiftning. Dette er en typisk aktivitet inden for industrier og virksomheder, der lever af at have deres kunder som abonnenter på deres produkter.