Hvad siger du efter det første salg?
Der er meget praktik i gennemførelsen af 1 til 1 i virkeligheden. Talefod kan hjælpe din virksomhed med at designe kommunikationsforløb, der følger en kundes livscyklus fra det første til det sidste salg. Dette er en proces, som sikrer en systematisk afdækning af kundens skiftende behov og - i de tilfælde hvor det kan betale sig - et individualiseret krydssalg eller mersalg baseret på den enkelte kundes egne svar.
Talefod kan også hjælpe din virksomhed med en etablere en automatiseret dialog med hele din kundebase med henblik på at kvalificere, hvilke kundeemner der skal kontaktes af Salg og hvilke, der skal have opfølgning fra Service.
En anden typisk opgave handler om at identificere de personer i en organisation, som har indflydelse på køb af din virksomheds produkter. En meget svær opgave for de fleste virksomheder, der opererer på business-to-business markedet.